환불 정책

1회권은 10,000원, 월 구독은 회차당 30,000원입니다. 제공되지 않은 서비스는 아래 기준에 따라 현금 환불을 요청할 수 있습니다. 참가 취소에 따른 이용권 복원, 구독의 다음 결제 중단과 현금 환불은 서로 다른 처리입니다.

서비스 제공기간은 결제 승인부터 예약 대기와 실제 행사 참가가 끝날 때까지를 포함합니다. 1회권의 최대 서비스 제공기간은 승인 시각부터 12개월(1년)이며, 그 안에 종료하는 행사 1회에 사용합니다. 월 구독은 각 결제 회차의 승인된 이용 기간 안에 시작하고 종료하는 행사에 사용하며, 회차별 최대 서비스 제공기간은 1개월입니다. 최초 회차는 승인 시각부터 다음 달 구매일 한국 시간 00:00까지이며, 해당 날짜가 없는 달에는 말일을 적용합니다. 행사 일정·정원·참가 조건은 각 일정에서 확인해 주세요.

일할 계산의 일수는 한국 시간의 달력 날짜를 기준으로 하며, 실제 승인된 회차의 시작일은 포함하고 종료일은 제외합니다. 환불 요청일에 행사 서비스가 제공되지 않았다면 요청일을 잔여 미제공 일수에 포함하며, 이미 제공된 날은 제외합니다. 회사 처리일이 아닌 고객의 환불 요청일을 기준으로 계산합니다. 요청 후 실제로 이용한 부분은 반영하고, 회사가 제공하지 못한 부분은 별도로 반환합니다. 원 미만은 올림하며 누적 반환액은 해당 회차 결제액을 넘지 않습니다. 관계 법령상 반환액이 더 크면 그 금액을 적용합니다.

미사용 1회권의 유효기간은 구매 후 1년입니다. 유효기간 만료만을 이유로 미제공 서비스의 반환 권리를 제한하지 않습니다.

환불 요청은 주문번호·상품·사유를 적어 contact@ongleam.com으로 접수해 주세요. 카드번호·비밀번호·인증번호는 보내지 마세요. 요청·사용·제공 내역을 대조해 반환 근거와 금액을 안내하며, 회사 검토가 법정 기한을 연장하지 않습니다.

환불은 청약철회 또는 환불 요청일부터 3영업일 이내 원 결제수단으로 환급 처리하며, 더 짧은 법정 기한이 있으면 그 기한을 따릅니다. 카드 결제는 지체 없이 청구 정지·취소를 요청하며 실제 카드사 반영일은 결제수단별로 달라질 수 있습니다. 현금 반환이 처리된 결제의 이용 권한과 미래 참가를 회수하고, 구독의 새 청구도 중단합니다.

근거: 전자상거래법 제17조·제18조. 관계 법령상의 청약철회·계속거래 해지·미제공 반환 권리를 제한하는 것으로 해석하지 않습니다.